Ayuda

¿Como es el proceso de reserva?

1 - La reserva es totalmente gratis. Usted mira y elije el itinerario que le interese y rellena el formulario solicitando información.

2 - Nuestro coordinador recibirá la información y le enviará a su correo electrónico toda la información con sus precios.

3 - Si usted decide reservar las excursiones deberá de enviar al coordinador la siguiente información:

  • Nombre completo y días exactos para las excursiones.
  • El nombre del hotel para el encuentro con su guía.
  • Los datos de vuelos, aeropuertos y horarios (en caso de reserva de traslados).

4 - Nuestro coordinador le enviara un documento en formato PDF para que usted corrobore si todos los datos (itinerario, precios y datos proporcionados) son correctos.

5 - Cuando usted confirme que los datos son correcto el coordinador hará la reserva por los servicios y le enviará a su correo electrónico un código de reserva único (Ejemplo: ES20/004) y el documento PDF que confirma la reserva.

6 - En 24 horas podrá ver su reserva en nuestro calendario online (ver calendario)

¿Tienen estacionamiento?

Desafortunadamente, no ofrecemos estacionamiento para la mayoría de los lugares de salida a menos que se especifique lo contrario en la página del tour. Le recomendamos que investigue y verifique las ubicaciones de estacionamiento público cerca de su destino.

¿Cómo puedo verificar la disponibilidad de un tour?

Las fechas disponibles siempre se muestran en el calendario ubicado en la página del tour. Las fechas que se muestran en blanco son las disponibles para reservar. Si muestra «agotado» o si la fecha no se muestra, puede hacer clic en el enlace «notificarme» debajo del calendario para recibir una alerta en caso de que la fecha esté disponible.

¿Cómo sé si mi recorrido está confirmado?

Todos los paquetes turísticos están sujetos a reconfirmación. Inmediatamente después de enviar su reserva, recibirá un recibo por correo electrónico. Por lo general, dentro de las 24-72 horas posteriores a la presentación de su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación confirmando el estado de la reserva. Los detalles sobre la notificación de confirmación dependen del paquete turístico.

Lea los términos y condiciones del tour que planea comprar para ver los detalles.

¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo comprar un tour?

Esto depende del tour que le gustaría realizar. Sugerimos a nuestros clientes que reserven sus tours lo antes posible para que puedan asegurar asientos en el autobús o encontrar un guía disponible.

¿Cuánto equipaje está permitido en los traslados?

Normalmente, un pasajero puede llevar una maleta grande y un equipaje de mano. Usted puede traer equipaje adicional si hay espacio en el maletero. En caso de traer mas maletas por favor comunicar al coordinador. Guiamoscow tour no se hace responsable de que no haya lugar para sus maletas extras llegado el momento.

¿Qué debo hacer si no he recibido mi código de confirmación?

Si no recibe su boleto después de su reserva, por favor comuníquese con su coordinador. O al correo info@guiamoscow.com

¿Puedo obtener una carta de invitación para una solicitud de visa?

Reservando un tour es gratuita. (ver - visados)

Para NO RESERVA. no procesamos solicitudes de visa. Recomendamos que los pasajeros que soliciten visas copien el itinerario del viaje que se menciona desde nuestro sitio web en sus solicitudes. Si desea que le enviemos una carta de invitación en formato PDF por correo electrónico, habrá un depósito no reembolsable de $ 100 por pedido. Si se aprueba el visado, los $ 100 se pueden usar como crédito para el pago del tour.

Comunícate con nosotros las 24 horas en español- +7 999 233 7800